A ZENDRE-nél arra törekszünk, hogy vásárlóinknak a lehető legjobb vásárlási élményt nyújtsuk. Szeretnénk azonban hangsúlyozni, hogy nem vállalunk felelősséget a szállítás során megsérült termékekért.
Ha olyan terméket kapsz, amely a szállítás során megsérült, javasoljuk, hogy fordulj a megfelelő szállítóhoz kártérítési igény benyújtása érdekében. Mivel az áruk szállítása kívül esik az ellenőrzésünkön, nem tudunk felelősséget vállalni a folyamat során keletkezett károkért.
Továbbá nem kínálunk cserét a használat során megsérült, elszakadt, megnyúlt vagy foltossá vált ruhadarabok esetében. Javasoljuk, hogy kövesd az egyes termékekhez mellékelt mosási utasításokat, hogy biztosítsd a termék hosszú élettartamát.
Ha azonban bármilyen egyéb problémába ütközöl a vásárolt termékkel kapcsolatban, örömmel segítünk. Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@zendre.shop e-mail-címen, és mi mindent megteszünk, hogy megfelelő megoldást találjunk problémádra.
Köszönjük megértésed és együttműködésed a sérült termékekre és a termékcserére vonatkozó irányelveinkkel kapcsolatban. Ügyfeleink elégedettsége a legfőbb prioritásunk, és arra törekszünk, hogy minőségi termékeket és kiváló kiszolgálást biztosítsunk. A termékcsere menetéről bővebben a Termékkcsere rovatban olvashatsz.