U ZENDRE-u nastojimo da našim kupcima pružimo najbolje moguće doživljaj kupovine. Međutim, želimo da naglasimo da ne preuzimamo odgovornost za proizvode oštećene tokom transporta.
Ukoliko dobiješ proizvod koji je oštećen tokom transporta, preporučujemo ti da kontaktiraš odgovarajućeg dostavljača kako bi podneo zahtev za odštetu. Pošto je isporuka robe van naše kontrole, ne možemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu tokom ovog procesa.
Nadalje, ne nudimo zamenu za odevne predmete koji su oštećeni, pocepani, rastegnuti ili umrljani tokom upotrebe. Preporučujemo vam da pratite uputstva za pranje koja su priložena uz svaki proizvod kako biste osigurali dugovečnost proizvoda.
Međutim, ako naiđeš na bilo kakve druge probleme sa kupljenim proizvodom, rado ćemo ti pomoći. Molimo te, kontaktiraj našu korisničku podršku na support@zendre.shop i mi ćemo se potruditi da pronađemo odgovarajuće rešenje.
Hvala ti na razumevanju i saradnju u vezi sa našim politikama u vezi sa oštećenim proizvodima i razmenom proizvoda. Zadovoljstvo naših kupaca je naš glavni prioritet i trudimo se da obezbedimo kvalitetne proizvode i odličnu uslugu. Više o procesu razmene proizvoda možeš pročitati u rubrici Razmena proizvoda.